首页常见问题
1. 参加GMAT考试需携带什么证件？
答：在中国大陆地区参加GMAT考试，考试当天考生所持证件在必须在有效期内，并符合以下要求：
中国大陆考生可以携带有效的有效期内的居民身份证、中国护照原件参加考试。
中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区考生必须携带有效的中国香港护照、中国澳门护照参加考试。外籍考生必须携带有效的护照参加考试。
中国台湾地区考生必须携带有效的台湾居民来往大陆通行证原件参加考试。
外籍考生必须携带有效的护照参加考试。
2. 注册信息有误或因重复注册产生了多个GMAT ID怎样处理？
答：分如下几种情况：
1) 姓名、生日有误。发EMAIL至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和内容如下：
| 收件人： | gmatservice@neea.edu.cn |
| 抄送： | |
| 主题： | GMAT ID name correct name(birthday) |
| 附加： | 护照扫描件（JPG格式） |
| 内容（请用英文书写）：
错误的姓名拼写：
正确的姓名拼写；
出生日期：
联系电话：
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2) 产生多个GMAT ID。EMAIL至gmatservice@neea.edu.cn，EMAIL的格式和内容如下：
| 收件人： | |
| 抄送： | |
| 主题： | |
| 内容（请用英文书写）：
姓名：
生成的两个GMAT ID分别是：
第一次生成的GMAT ID是：
需保留的邮箱地址 ：
需保留的接收成绩单的通讯地址 ：
联系电话： |
|
3) 更改其它信息。
考生可登陆网站gmat.neea.edu.cn，log in后进入profile中修改。
注：以上信息的更改必须早于考试预约时间48小时以前。
3. 如何查询考位？
答：考生可直接登录www.mba.com，进入“The GMAT Exam”页面，通过“报名GMAT考试”链接，按提示操作，点击“查找考试中心”项，就可以查看。
4. 如何查询GMAT ID号码？
答：请登陆www.mba.com网站，点击网站首页左下方的“Exams”按钮，进入该界面，在左侧的个人信息栏中查看。
5. 如何更改考试？
答：成功完成 GMAT 考试预定之后，考生仍然可以在网上申请更改，变更考试日期或考试地点。如考生需要使用人民币支付，首先要登录本网站，进入付费页面，支付更改费。在规定的更改期限内，登录www.mba.com网站，查看并确定支付金额到帐后，才可进行更改考试操作。
每次更改都要支付一定的费用，更改的期限分为三个时间区间：更改日距离原定考试时间60个日历日以外的，需支付50美金；更改日距离原定考试时间15-60个日历日以内的，需支付100美金；更改日距离原定考试时间1-14个日历日以内的，需支付150美金。至少在原定考试时间的24小时前完成转考操作，24小时内无法操作。请注意：更改日是指考生已经支付更改费，并且通过网站成功申请更改的日期。
考生进入www.mba.com网站，确定新的考试日期或考试地点，点击 next 进入支付页面，在payment on account中选择第一项“NEEA Account(Remaining Balance： $ US****,**)。请注意，只有通过上述第二步支付步骤完成了支付的考生才会看到此选项。进入next，完成更改，考生会收到确认更改的电子邮件。至此，网上申请更改考试完成。
7. 如何取消考试？
答：GMAT 考试允许考生取消本人先前的报名，考生需自行通过网上完成退考，登录www.mba.com网站，进入选择退考的链接，选择退考，同时，网站会向考生的邮箱发送电子邮件确认退考成功。考生一旦取消了本次考试安排，系统将无法恢复。
选择退考并得到确认时，当前时间距离原定考试时间的60个日历日以外取消考试的，可得到100美元返款。当前时间距离原定考试时间的15-60个日历日以内的，可得到75美元返款。当前时间距离原定考试时间的1-14个日历日以内的，可得到50美元返款。至少在原定考试时间的24小时前完成退考操作，24小时内无法操作。对于支付人民币报名的考生，选择退考并确认后，应当主动与报名咨询中心取得联系，申请退款。
8. 在规定时间内，考生本人或考生申请的学校没有收到成绩单，怎么办？
答：如未收到成绩单，请联系报名咨询中心，报名咨询中心会根据考生的具体情况解决问题。
“规定时间”是指从成绩单寄出日期起：美国学校收到通常需2-3周，欧洲学校收到通常需4-6周，亚太地区学校收到通常需6-8周。考生本人可在考后20天左右在MBA网站自行查询下载正式成绩单。
9. 如何申请成绩增送？
请登陆www.mba.com网站，点击网站首页左下方的“Exams”按钮，进入该界面，点击“Order Score Reports”按钮，按提示操作。
10. 退款申请
以下情况可申请退款：
网上重复付费
付费后未确定考试时间
在规定时间内已成功取消考试
付费时多付的金额
考生可点击下载退款申请表，按要求填写后发送邮件至GMAT考试报名咨询中心，邮箱地址为：gmatservice@mail.neea.edu.cn。
一年以内网上支付的考生，退款将按原支付方式退回，无银行手续费。
原支付方式无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行转账方式接收退款，退款将至您提供的考生本人的银行账户，无银行手续费。
11. 发票申请
考生提交发票申请表后，我们可为其开具考试费发票，开具完毕后会已电子邮件方式发送至申请表中提供的电子邮箱。我们只能在考生考完试后为其办理发票，办理的时间为收到申请后的一个月内。
发票寄送申请具体要求：
身份证或护照复印件
GMAT ID
考生姓名
考生有效联系电话
电子邮箱地址（用于接收电子发票）
考生签名
将索取发票的申请通过传真或电子邮件的方式发送至报名咨询中心，传真号码：010-61957800；电子邮箱：gmatservice@mail.neea.edu.cn。
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